EN İYİ-EN KÖTÜ YÖNTEMİ KULLANILARAK BİLGİ TEKNOLOJİLERİ TEDARİKÇİ İZLEME KRİTERLERİNİN BELİRLENMESİ: BİR HAVAYOLU İŞLETMESİ ÖRNEĞİ

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.authorErdoğan, Dilek
dc.contributor.authorKurt, Yeşim
dc.contributor.authorRençber, İbrahim
dc.date.accessioned2025-03-16T12:43:12Z
dc.date.available2025-03-16T12:43:12Z
dc.date.issued2023
dc.departmentTarsus Üniversitesi
dc.description.abstractÖrgütlerde tedarikçi geliştirme sürecinin kritik adımlarından biri olan tedarikçi değerlendirmesi, tedarikçilerin performansının resmi olarak düzenli aralıklarla değerlendirilmesidir. Örgütlere yazılım, donanım, bakım, veri merkezi ve bulut teknolojileri gibi bilgi teknolojileri sağlayan BT tedarikçilerini değerlendirmek için bu sektöre özel kriterlerin geliştirilmesi gerekmektedir. Bu çalışmada seçilen bir havayolu işletmesi için BT tedarikçi segmentine özel performans değerlendirme kriterler setinin oluşturulması ve her kriterin önem derecesine göre ağırlıklandırılması amaçlanmıştır. Araştırmanın analizleri üç aşamada gerçekleştirilmi olup birinci aşamada uzman görüşmeleri ve literatür taraması ile 41 kriter belirlenmiştir. İkinci aşamada uzman konsensusu yapılarak finansal, operasyonel, tedarikçi yetkinlikleri, stratejik ve ilişki boyutları altında toplamda 27 nihai kriter belirlenmiştir. Üçüncü aşamada en iyi–en kötü yöntemi kullanılarak her kritere bir ağırlık atanmıştır. Tüm kriterler arasında sırasıyla tedarikçinin esnek olması, tedarikçin alıcı işletmeyi değişen teknolojiye hızlı adapte edebilmesi ve sağlanan ürün/hizmetin kalitesinin eksiksiz olması en önemli kriterler olarak ortaya çıkmıştır.
dc.description.abstractSupplier monitoring, one of the critical steps of the supplier development process in organizations, is the formal evaluation of suppliers' performance at regular intervals. Industry-specific criteria need to be developed to evaluate IT suppliers that provide organizations with information technology such as software, hardware, maintenance, data center and cloud technologies. In this study, it is aimed to create a set of performance monitoring criteria specific to the IT supplier segment for an airline company and to weight each criterion according to the degree of importance. The analysis of the research was carried out in three stages. In the first stage, 41 criteria were determined by expert interviews and literature review. In the second stage, a consensus of experts was made and a total of 27 final criteria were determined under the dimensions of financial, operational, supplier abilities, strategic and relationship. In the third stage, weights were assigned to each criterion using the best and worst method. Among all the criteria, the flexibility of the supplier, the ability of the supplier to adapt the buyer company to the changing technology and the completeness of the quality of the offered product/service emerged as the most important criteria. Özet kısmında amaç, yöntem, bulgular, araştırmanın sınırları ve makalenin orijinalliği ile ilgili bilgiler içermeli. Özet en çok 150 kelimeden oluşmalıdır.
dc.identifier.doi10.46482/ebyuiibfdergi.1281735
dc.identifier.endpage29
dc.identifier.issn2687-4431
dc.identifier.issue1
dc.identifier.startpage13
dc.identifier.urihttps://doi.org/10.46482/ebyuiibfdergi.1281735
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.13099/605
dc.identifier.volume5
dc.language.isoen
dc.publisherErzincan Binali Yıldırım Üniversitesi
dc.relation.ispartofErzincan Binali Yıldırım Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanı
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.snmzKA_DergiPark_20250316
dc.subjectbilgi teknolojileri yönetimi
dc.subjecttedarikçi performans yönetimi
dc.subjecthavayolu yönetimi
dc.subjecten iyi-en kötü yöntemi
dc.subjectinformation technologies management
dc.subjectsupplier performance management airline management
dc.subjectbest and worsht metho
dc.titleEN İYİ-EN KÖTÜ YÖNTEMİ KULLANILARAK BİLGİ TEKNOLOJİLERİ TEDARİKÇİ İZLEME KRİTERLERİNİN BELİRLENMESİ: BİR HAVAYOLU İŞLETMESİ ÖRNEĞİ
dc.title.alternativeDETERMINING IT SUPPLIER MONITORING CRITERIA USING BEST AND WORST METHODS: AN AIRLINE CASE STUDY
dc.typeArticle

Dosyalar

Koleksiyon

Öksüz Yayınlar